白龍堂ユニレンタルQ&A

Q.ユニフォームの種類は多いですか?

自社オリジナル製品ラインナップからメーカー各社の商品まで豊富なバリエーションでご提案させて頂けます。
また食品工場でご好評頂いている衛生資材や便利アイテムなども開発し、製造販売致しております。
オリジナルユニフォームをご検討の際には、弊社デザイナーによる企画デザイン提案も可能ですので、
様々なご要望にお応えできます。

Q.クリーニング便は、週何回ですか?

お客様の環境やクリーニング回数により集配便は最大週6回まで設定する事が出来ます。
例えば汚れたユニフォームを何日も回収場所に放置する事で発生する菌や害虫の予防の為にも集配回数を多めに
設定するなど、衛生基準を適正に保てるようご提案いたします。
また東北から九州までネットワークがありますので、全国に他拠点展開されている企業様へも
各拠点同一品質のサービスが可能となっております。

Q.商品が傷んだら無料で対応してくれますか?

修理と老朽交換は無料で対応させて頂きます。
またメンテナンスの履歴はデータで集計しており、あまりにも頻度が高い品番などは改善、
次回契約時の見直しなどに活用できます。
弊社のメンテナンス室では針や備品の管理を徹底して行い、修理後は検針機を通過してから
納品となりますので、ご安心頂けております。

Q.レンタル料金以外に、後から費用が発生する事がありますか?

提出した御見積書に記載のない項目が請求される事は基本的に御座いません。 枚数・人員の増減の場合は、
御見積書に記載されている単価やレンタル月額が変動するのみです。
また他社契約中のお客様からよく聞くトラブルのひとつに「見積書には記載されていなかった修理代や
交換費用の一部が請求書に記載されている」といった内容も弊社では一度も発生しておりません。

Q.洗濯やサービス対応は外部委託ですか?

東北、関東、中部、関西、中国、九州に拠点を設けておりエリア内のお客様は洗濯・サービスともに
自社対応させて頂いております。 
高品質ユニフォームレンタルサービスを提供する為、クリーニング師資格取得者の配置、
いつも迅速なご対応が出来るようお客様センターの設置など品質において妥協致しません。 
ユニフォームレンタルは契約後の「アフターサービスが重要」という考えから自社フォローをモットーとしております。

Q.もし途中解約したらどうなりますか?

弊社の特徴の一つに「安心の契約内容」が御座います。
契約書に記載された契約期間を満了したタイミングで解約やユニフォームのデザイン変更などが発生した場合、
違約金や未償却代金の請求などは一切発生しません。
昨今市場で多発しているトラブルに「契約期間の満了を迎えても期間中に投入された新品ユニフォームの代金の
償却が終わっていない為、解約金が請求される」といった事がありますが、弊社では初回御見積り提出時に
お客様の業種業態に応じた予備率を分析した上で算出しておりますので、同様のトラブルは発生しておりません。

Q.他社と比べて値段は安いですか?

価格と内容を照らし合わせて頂いた場合、「高いね」と言われた事は御座いません。 
実際に大手企業様へのご提案の際は10社以上の競合他社が参加する事がありますが、弊社の価格が2番手、
3番手でもご採用頂ける事は御座います。 導入後のリスクなどを深く検討頂くと高品質サービスや
高機能ユニフォームを採用し、安全な契約内容で締結頂ける事がお客様にとって重要なポイントと考えております。